La communication digitale

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Le digital est au cœur de toute action de communication qu’elle soit marketing ou corporate et son impact sur les comportements est de plus en plus rapide et profond. Les nouvelles technologies et les plateformes innovantes ainsi que les réseaux sociaux et les opportunités qu’ils offrent requièrent capacité d’adaptation et agilité.

Le levier digital, associé dans une stratégie globale, lui donne plus d’opérationnalité, d’efficacité et de consistance

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La communication digitale aussi connue sous le nom de communication numérique est une opportunité de créer et d’entretenir des liens avec des personnes. Elle se concentre sur l’interaction entre les internautes et les entreprises.

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Les différents canaux de la communication digitale

Parce que la communication digitale est affaire d’objectifs à atteindre et alors de stratégies à mettre en œuvre, en fonction de cela, vous pouvez décider de partager des messages à un cercle restreint de personnes ou bien faire en sorte que l’information arrive au plus grand nombre possible. Est ce que vous souhaitez, séduire de nouveaux clients ? Revaloriser l’image de votre marque ? Mettre en avant un tout nouveau service ? En fonction de vos objectifs,  les canaux en communication digitale appropriés ne seront pas les mêmes, et peuvent être :

• Les réseaux sociaux (principal canal de communication digitale),

• Le site web,

• Le blog,

• L’application mobile,

• L’emailing.

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Le marketing digital

Aussi appelé e-marketing ou encore marketing numérique, le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.

En général, il est assimilé à tout ce qui se rapproche de près ou de loin à Internet et est utilisé par les entreprises qui ont besoin de soigner leur e-réputation et d’établir une interaction permanente avec leurs clients 

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Les principaux objectifs du marketing digital

Les diverses disciplines du marketing digital visent essentiellement à développer votre relation client :

• Augmenter le trafic de votre site : via le SEO (positionnement et moteurs de recherche) = référencement naturel sur google ; le SEA (achat de mots clés pour faire de la publicité online grâce à Adwords) = référencement payant

• Actions destinées à développer la notoriété sur les médias sociaux : le SMO  référencement social qui regroupe les techniques d’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin, YouTube,..)

• Transformer les visites en achats : le e-marketing 

• Fidéliser votre clientèle : image de marque

• Influencer votre cible : créer une communauté  sur les réseaux sociaux, réseaux d'influence 

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L’analyse web

Également appelée web analytics, cette discipline consiste à analyser le comportement de votre audience sur votre site dans le but de détecter les points à améliorer ou à modifier. 

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Le display

Ce terme désigne les formes de publicité digitale qui utilisent principalement des éléments graphiques ou vidéos. Autrefois appelé publicité online, le display comprend notamment les bannières, les pavés ainsi que les habillages.